Annuleringsbeleid
Annuleringsbeleid
Bij Linovo streven we ernaar om uw bestellingen efficiënt te verwerken. Lees ons annuleringsbeleid hieronder door om een soepele ervaring te garanderen:
Annuleringsperiode
Klanten in Nederland en België hebben een tijdsperiode van 2 uur vanaf het moment van bestelling om een annulering aan te vragen. Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan direct binnen deze tijdsperiode contact op met ons klantenserviceteam.
| Tijdschema | Vereiste Actie |
|---|---|
| Binnen 2 Uur | Neem contact op met de klantenservice om een annulering aan te vragen. |
| Na 2 Uur | Volg het Retour- en Terugbetalingsbeleid om een retour aan te vragen. |
Hoe te Annuleren
Om een annulering te starten, stuurt u een e-mail naar info@linovo.nl met uw ordernummer en een verzoek tot annulering. Zodra uw verzoek is ontvangen, verwerkt ons team de annulering en ontvangt u een bevestiging.
Annuleringen na de 2-Uursperiode
Als de periode van 2 uur is verstreken, is annuleren niet meer mogelijk. U kunt in plaats daarvan een retour starten door de stappen te volgen die worden beschreven in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
| Voorwaarde | Vervolgstappen |
|---|---|
| Binnen de Annuleringsperiode | Annulering verwerkt en terugbetaling gestart naar de oorspronkelijke betaalmethode. |
| Na de Annuleringsperiode | Start een retour via het Retour- en Terugbetalingsbeleid. |
Belangrijke Opmerkingen
Bestellingen die al zijn verwerkt voor verzending kunnen niet meer worden geannuleerd. Terugbetalingen voor annuleringen binnen de 2-uursperiode worden snel verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode. Voor aanvullende vragen of hulp kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam.
Contactgegevens
Telefoonnummer: +31657444545
E-mailadres: info@linovo.nl
Openingstijden: 9:00 AM tot 6:00 PM (GMT+8) van maandag tot en met zaterdag
Belangrijke opmerking: Houd er rekening mee dat het tot 12 uur kan duren voordat u een antwoord ontvangt op e-mails vanwege de grote vraag. We waarderen uw begrip en geduld.
Juridische informatie:
Winkelnaam: Linovo
Wettelijk beheerd door: Enfusion Limited
Bedrijfsnummer: 76961517
Fysiek adres: Rm 01, 26th Floor, Working View Comm Building, 21 Yiu Wah Street, Hong Kong